Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

CreaFilms con domicilio en Codorniz 1215, Los Sauces, 48328 Puerto Vallarta, Jal., es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

• Correo electrónico: creafilmsvallarta@gmail.com
• Teléfono: 3223550795
• Sitio web: www.estudiocreafilms.com

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de las siguientes formas:

Datos de Identificación y Contacto:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección (para entrega de materiales fotográficos)

Datos de Sesiones Fotográficas:

• Imágenes y videos capturados durante las sesiones
• Fecha y hora de la sesión
• Preferencias y requisitos especiales
• Número de participantes

Datos de Navegación Web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías de rastreo (Google Tag Manager, Google Analytics)

Datos Financieros:

• Información de pagos y transacciones
• Detalles de facturación (RFC, razón social si aplica)

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Primarias (necesarias):

• Proveer los servicios de fotografía contratados
• Coordinar y confirmar citas para sesiones fotográficas
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales
• Entregar productos fotográficos (digitales o físicos)
• Atender consultas, quejas y aclaraciones
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades Secundarias (opcionales):

• Enviar información sobre promociones, paquetes y eventos especiales
• Publicar fotografías en nuestro portafolio, redes sociales y materiales de marketing (con su consentimiento previo)
• Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
• Enviar encuestas de satisfacción
• Ofrecer contenido personalizado según sus preferencias

Importante: Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [TU CORREO]. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Laboratorios fotográficos, servicios de impresión, plataformas de almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago: Para procesar transacciones financieras de forma segura
• Herramientas de análisis web: Google Analytics, Google Tag Manager
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para las finalidades autorizadas.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud a [TU CORREO] con la siguiente información:

• Nombre completo y medio de contacto
• Documentos que acrediten su identidad
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos

Le informaremos sobre la procedencia de su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Específicamente utilizamos:

• Google Tag Manager: Para gestionar etiquetas de seguimiento
• Google Analytics: Para analizar el comportamiento de los usuarios
• Cookies de sesión: Para mantener su sesión activa
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones

Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento. Para ello, debe enviar un correo a [TU CORREO] especificando su solicitud de revocación.

La revocación puede limitar nuestra capacidad para seguir prestándole nuestros servicios.

8. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información confidencial
• Capacitación continua de nuestro personal
• Respaldos periódicos de información
• Uso de conexiones seguras (HTTPS)

9. Datos de Menores de Edad

Para las sesiones fotográficas que incluyan menores de edad, solicitamos el consentimiento expreso de los padres o tutores legales. Las fotografías de menores solo serán publicadas en nuestros materiales de marketing con autorización escrita previa.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de:

• Nuestro sitio web: www.estudiocreafilms.com
• Correo electrónico a los clientes registrados
• En nuestras instalaciones físicas

Le recomendamos revisar periódicamente este aviso de privacidad.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, incluyendo formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, o al contratar nuestros servicios, usted consiente que sus datos sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.

12. Contacto

Para cualquier duda, comentario o queja sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: